IHETC Academy
Acquisition de clients, communication numérique, vente et fidélisation. Le domaine traite les canaux réellement utilisés dans la sous-région — messagerie instantanée, réseaux sociaux, bouche-à-oreille structuré — plutôt que des dispositifs conçus pour d'autres marchés.
Acquisition de clients, communication numérique, vente et fidélisation. Le domaine traite les canaux réellement utilisés dans la sous-région — messagerie instantanée, réseaux sociaux, bouche-à-oreille structuré — plutôt que des dispositifs conçus pour d'autres marchés.
Aucun à ce jour — nous l'affichons plutôt que de le taire.
Le socle est un plateau d'intermédiaires. Là où la colonne « avancé » est vide, elle reste affichée : c'est l'information la plus utile de ce tableau.
Ici, le marketing passe majoritairement par le téléphone et par une messagerie, pas par un site vitrine. Une formation qui commence par le référencement d'un site que personne ne visite se trompe de canal et de budget.
Ce que ces personnes font réellement, une fois en poste — pas l'intitulé qui figure sur la fiche de paie.
Il tient une présence régulière et mesure ce qu'elle rapporte. La régularité vaut plus que la créativité dans les six premiers mois.
Il transforme un contact en commande et documente le cycle. Le suivi écrit est ce qui distingue un bon vendeur d'un vendeur chanceux.
Il organise la réponse, le suivi et la réclamation. Le poste rapporte le plus dans les activités où le réachat fait la marge.
L'ordre compte plus que le volume : un module suivi au mauvais moment est un module perdu.
À qui vous parlez, et ce que vous promettez exactement.
Choisir deux canaux et les tenir, plutôt que six et les abandonner.
Compter ce qui compte : coût d'acquisition, réachat, recommandation.
Non. La majeure partie du parcours porte sur des leviers sans achat d'espace : clarté de l'offre, régularité de la présence, suivi des contacts existants. La publicité payante est traitée en dernier, parce qu'elle amplifie un message — elle ne le répare pas.
Comptez trois à six mois de présence régulière avant qu'un canal produise autre chose que du bruit. Ce délai n'est pas une lenteur de la méthode : c'est le temps qu'il faut à une audience pour reconnaître un émetteur. Une formation qui promet un résultat en trois semaines vend une campagne, pas un dispositif d'acquisition.
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Cadrer, piloter et livrer — méthode éprouvée, en six mois.
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Passer du discours sur l'IA à des gains mesurables.
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Conduire le changement numérique d'une organisation entière.
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L'outil que tout le monde croit connaître, enfin maîtrisé.
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Écrire son premier programme utile, sans bagage préalable.
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Mettre en ligne un site professionnel, du domaine à l'hébergement.
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Attirer des clients en ligne avec un budget maîtrisé.
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Animer une communauté qui répond, revient et recommande.
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Tenir la sécurité d'un site, sous-traitants compris, et pouvoir le prouver.
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Produire des comptes qui passent l'audit, et savoir les expliquer à une direction.
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Savoir ce que l'IA peut faire chez vous — et refuser les projets qui échoueront.
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Diriger des équipes qu'on ne voit pas tous les jours, sans surveiller.